以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 56

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

自1984年1月1日起，中国人民银行开始专门行使中央银行的职能，所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(　　)。

金融衍生品越来越被银行所广泛使用，下列有关金融衍生品的说法，不正确的是(　　)。

在交易所以公开竞价方式进行交易的金融衍生产品是(　　)。

中央银行发行央行票据、提高存款准备金率、提高再贴现率，都是减少市场货币供应量的操作。(　　)

共同构成我国担保法律制度的法律包括(　　)。

利率互换是交易双方在一定时期内交换(　　)。

商业银行的代理业务不包括(　　)。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的(　　)。

代理人一般应当以()的名义从事代理活动。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

扩张型心肌病患者的死亡原因主要是__________。

澳门回归祖国的时间是

A．舟状动脉瘤B．假性动脉瘤C．夹层动脉瘤D．侵蚀性动脉瘤E．多发性微动脉瘤

病理性双侧瞠孔缩小．可见于

门脉高压症上消化道出血时首先采取的措施是

实行保教合一的前提是()

根据《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)，教师在履行教育义务的活动中，最主要、最基本的道德责任是()

统一后的秦王朝，农民阶级大致有和两个阶层。

Malgrésesmillions,c’estun_____.

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

自1984年1月1日起，中国人民银行开始专门行使中央银行的职能，所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至( )。

金融衍生品越来越被银行所广泛使用，下列有关金融衍生品的说法，不正确的是( )。

在交易所以公开竞价方式进行交易的金融衍生产品是( )。

中央银行发行央行票据、提高存款准备金率、提高再贴现率，都是减少市场货币供应量的操作。( )

共同构成我国担保法律制度的法律包括( )。

利率互换是交易双方在一定时期内交换( )。

商业银行的代理业务不包括( )。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的( )。

代理人一般应当以()的名义从事代理活动。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

扩张型心肌病患者的死亡原因主要是__________。

澳门回归祖国的时间是

A．舟状动脉瘤B．假性动脉瘤C．夹层动脉瘤D．侵蚀性动脉瘤E．多发性微动脉瘤

病理性双侧瞠孔缩小．可见于

门脉高压症上消化道出血时首先采取的措施是

实行保教合一的前提是()

根据《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)，教师在履行教育义务的活动中，最主要、最基本的道德责任是()

统一后的秦王朝，农民阶级大致有________和________两个阶层。

Malgrésesmillions,c’estun_____.

自1984年1月1日起，中国人民银行开始专门行使中央银行的职能，所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(　　)。

金融衍生品越来越被银行所广泛使用，下列有关金融衍生品的说法，不正确的是(　　)。

在交易所以公开竞价方式进行交易的金融衍生产品是(　　)。

中央银行发行央行票据、提高存款准备金率、提高再贴现率，都是减少市场货币供应量的操作。(　　)

共同构成我国担保法律制度的法律包括(　　)。

利率互换是交易双方在一定时期内交换(　　)。

商业银行的代理业务不包括(　　)。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的(　　)。

统一后的秦王朝，农民阶级大致有和两个阶层。