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深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科病的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那

admin2018-08-27  44
问题 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动
    长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科病的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日礼物。
    “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节这天，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短三天，打电话参加活动的人数就超过了1000人，并留下了一声声对母亲的深情告白：“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱。”“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱。”“妈妈，我们爱您到永远。”……
    当儿女们饱含深情的话语随着鲜花一起送到母亲手中，当看到每位母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑容时，浓浓的母亲节气氛在杭州城中洋溢着。一时间，长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。
    案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧(要求写出一篇400字以上的案例分析)。
选项
答案长甲集团组织的为母亲送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，属于社会性公关。其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，通过组织这些活动，为自己的信誉进行投资。企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。但是与其他形式的广告活动相比，“百消丹”送鲜花活动，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关爱母亲、珍惜亲情，在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。从公关技巧方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： (1)大打亲情牌。母亲的养育之恩是最能打动人们心弦的。由于目前社会生活节奏加快，不少子女与父母两地分居，平时与父母相处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和一束鲜花送给母亲，聊表孝心，母亲也可以从中得到安慰、收获快乐。 (2)淡化了企业的广告色彩。市场上企业广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中，让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是拐弯抹角地推销商品。要让消费者通过企业的公关活动产生对企业商品的好感。“百消丹”的送鲜花活动正好达到了这样的目的。 (3)成为社会舆论关注的热点。人人都有母亲，所以子女一般都会关注母亲节。利用母亲节这种社会节日开展活动，很容易吸引公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而达到提升企业知名度的目的。
解析
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