根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是( )

admin2022-05-25 39

问题根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是( )

选项 A、排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B、商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C、对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D、应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉

答案C,D

解析《中国商业企业诚信公约》规定：(1)严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权利。(2)杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。(3)严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。(4)主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营，提高商品和服务质量。

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心理咨询师三级理论知识

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