CR_M是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，(13)是正确的。

admin2019-06-06 52

问题 CR_M是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，(13)是正确的。

选项 A、CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C、CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D、吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/iYFZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

3DES在DES的基础上，使用两个56位的密钥K1和K2，发送方用K1加密，K2解密，再用K1加密。接受方用K1解密，K2加密，再用K1解密，这相当于使用(53)倍于DES的密钥长度的加密效果。
设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel　departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，　tel为员工电话，记录该员工的手机号码、办公室电话等，de
因特网的电子邮件、文件传输和web访问中分别采用了(16)、(17)和(18)等协议。
同一型号的1000台计算机，在规定的条件下工作1000小时，其中有10台出现故障。这种计算机千小时的可靠度R为(24)，失效率λ为(25)/小时，平均故障间隔时间(MTBF)为(26)小时。
某文件管理系统在磁盘上建立了位示图(bitmap)，来记录磁盘的使用情况。若磁盘上的物理块依次编号为：0、1、2、…，系统中字长为16位，每一位对应文件存储器上的一个物理块，取值0和1分别表示空闲和占用，如下图所示。假设将2057号物理块分
COCOMO模型能够依据待开发软件的规模来估计软件开发的工期。若COCOMO模型公式为：MM=3.0×(KDSI)1.12其中，KDSI为预计应交付的源程序千行数，MM为开发该软件所需的人月数。设软件开发的生产率为每个人月能编写的最终能交付的源程
某软件企业根据市场需求，组织开发出一种新应用软件。为确保企业的市场竞争力，该企业对其所有员工进行了保密的约束。但某开发人员将该应用软件的程序设计技巧和算法通过论文向社会发表，使得软件企业丧失了______。
某风险投资公司拥有的总资金数为25，分期为项目P1、P2、P3、P4投资，各项目投资情况如下表所示。公司的可用资金数为(50)。若P1和P3分别申请资金数l和2，则公司资金管理处(51)。(50)
以下关于IPsec协议的描述中，正确的是(6)。
On　some　projects,　especially　ones　of　smaller　scope,　activity　sequencing,　activity　resource　estimating,　activity　duration　estimat

随机试题

为了联合起来对付跨国企业，不少工会加入了国际性的工会组织。其中最著名的国际性的工会组织如【】
溃汤性结肠炎的首选药物为()
下列关于输血的各项操作不正确的是
下列哪个器官的梗死灶常为地图形
急性肾小球肾炎的临床表现中，下列哪项是最常见和必不可少的
当法医对王某进行身体检查时，王某表示拒绝，请问此时侦查机关可否对其采取强制检查?如果陈某的辩护人不同意适用简化审理程序，那么人民法院审判陈某是否可以适用此程序?如果陈某不同意适用简化审理程序，人民法院是否可以对被告人刘某适用简化审理程序?
公路工程质量政府监督管理体制和职能的说法，正确的有(　　)。
材料单价的组成内容主要包括()。
根据《中华人民共和国海关法》的规定，对于那些伪造、变卖、买卖海关单证，与走私人通谋为走私人提供贷款、资金、账号、发票、证明、海关单证者，如果情节较轻尚不构成犯罪的，按规定()。
Everyyearthroughouttheworld【C1】______6,000earthquakesaredetected.Thevastmajorityoftheseare【C2】______toosmallorto

最新回复(0)

CR_M是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，(13)是正确的。

信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

3DES在DES的基础上，使用两个56位的密钥K1和K2，发送方用K1加密，K2解密，再用K1加密。接受方用K1解密，K2加密，再用K1解密，这相当于使用(53)倍于DES的密钥长度的加密效果。

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄， tel为员工电话，记录该员工的手机号码、办公室电话等，de

因特网的电子邮件、文件传输和web访问中分别采用了(16)、(17)和(18)等协议。

同一型号的1000台计算机，在规定的条件下工作1000小时，其中有10台出现故障。这种计算机千小时的可靠度R为(24)，失效率λ为(25)/小时，平均故障间隔时间(MTBF)为(26)小时。

某软件企业根据市场需求，组织开发出一种新应用软件。为确保企业的市场竞争力，该企业对其所有员工进行了保密的约束。但某开发人员将该应用软件的程序设计技巧和算法通过论文向社会发表，使得软件企业丧失了______。

某风险投资公司拥有的总资金数为25，分期为项目P1、P2、P3、P4投资，各项目投资情况如下表所示。公司的可用资金数为(50)。若P1和P3分别申请资金数l和2，则公司资金管理处(51)。(50)

以下关于IPsec协议的描述中，正确的是(6)。

On some projects, especially ones of smaller scope, activity sequencing, activity resource estimating, activity duration estimat

为了联合起来对付跨国企业，不少工会加入了国际性的工会组织。其中最著名的国际性的工会组织如【】

溃汤性结肠炎的首选药物为()

下列关于输血的各项操作不正确的是

下列哪个器官的梗死灶常为地图形

急性肾小球肾炎的临床表现中，下列哪项是最常见和必不可少的

公路工程质量政府监督管理体制和职能的说法，正确的有( )。

材料单价的组成内容主要包括()。

根据《中华人民共和国海关法》的规定，对于那些伪造、变卖、买卖海关单证，与走私人通谋为走私人提供贷款、资金、账号、发票、证明、海关单证者，如果情节较轻尚不构成犯罪的，按规定()。

Everyyearthroughouttheworld【C1】______6,000earthquakesaredetected.Thevastmajorityoftheseare【C2】______toosmallorto

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel　departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，　tel为员工电话，记录该员工的手机号码、办公室电话等，de

On　some　projects,　especially　ones　of　smaller　scope,　activity　sequencing,　activity　resource　estimating,　activity　duration　estimat

公路工程质量政府监督管理体制和职能的说法，正确的有(　　)。

Everyyearthroughouttheworld【C1】6,000earthquakesaredetected.Thevastmajorityoftheseare【C2】toosmallorto