2. 职业资格
  3. 某小区入住3个月，部分业主投诉： (1)小区部分墙体渗漏； (2)供暖不足； (3)物业配套设施不完善； (4)小区安全防范管理措施不完善。 小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，采取了以下做法：

某小区入住3个月，部分业主投诉： (1)小区部分墙体渗漏； (2)供暖不足； (3)物业配套设施不完善； (4)小区安全防范管理措施不完善。 小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，采取了以下做法：

admin2015-12-31  18
问题 某小区入住3个月，部分业主投诉：
    (1)小区部分墙体渗漏；
    (2)供暖不足；
    (3)物业配套设施不完善；
    (4)小区安全防范管理措施不完善。
    小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，采取了以下做法：
    (1)以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，次定号召全体业主拒缴物业服务费。
    (2)业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同，另选聘新物业服务公司。
    (3)通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主还围堵了物业管理处办公室。
    【问题】
分别指出业主投诉问题(1)、(3)、(4)的解决办法。
选项
答案问题(1)的解决办法：在保修期限内发生墙体渗漏，属于保修范围的质量问题，由物业管理公司向建设单位申报，建设单位应当及时履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 问题(3)的解决办法：应由开并发建设单位负责做出修改设计，改造或增补相应配套设施。 问题(4)的解决办法：物业公司加强出人管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区专理等工作。
解析
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