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  3. 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理。参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理。参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解

admin2014-08-23  34
问题 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理。参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员。项目前期工作进展顺利，进入详细设计(任务E)后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工的带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已经临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
选项
答案(1)招聘有经验的人加入项目团队。 (2)组织新员工的培训。 (3)重新估算项目工期，更新项目计划并与客户、监理方沟通。 (4)按照流程履行工程延期变更手续。 (5)协调第三方测试机构，争取让其提前开始第三方测试的准备工作。 (6)为加班的人员争取必要的奖励或激励措施(或加强团队建设工作)。 (7)与客户和监理方加强沟通。
解析 针对本案例中项目经理在进度管理中存在的一些问题，可以考虑采取如下的一些措施来缓解进度落后的问题。
(1)当需要通过增加人员来赶进度时，要招聘有经验的人加入项目团队，最好还要是能与项目组的成员很好沟通的人员。
(2)当有新员工加入项目组时，要对新员工进行有计划和有针对性的培训。
(3)当出现需求变更或对需求理解有误的情况，需要考虑重新估算项目工期，更新项目计划，并与客户、监理方沟通，做好相关的管理工作和资源的协调。
(4)一旦出现了变更，一定要按照流程履行工程延期变更手续。
(5)在设计和开发阶段出现了工期延误的情况，为赶工期可协调第三方测试机构，争取让其提前开始第三方测试的准备工作。
(6)为加班的人员争取必要的奖励或激励措施(或加强团队建设工作)。
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