结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

admin2010-01-15 28

问题结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。
结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

选项

答案①依据合同处理变更，要求双方在签订合同时，在合同中写明“变更处理协议”。 ②待开发下个版本来满足变更，即开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾，尽量争取用户的理解，使变更不影响项目的发展，让变更成为下一个版本的内容。 ③获取回报，即开发方真诚地和客户沟通，约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方，以减少损失。

解析变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。变更控制流程中有4个关键点，即授权、审核、评估和确认。在变更过程中要进行跟踪和验证，确保变更被正确执行。在变更管理的流程中，最难办的事情就是“拒绝客户提出的不合理变更”。客户会想当然地以为变更是他的权利，在通常情况下开发方是不敢得罪客户的，但是无原则地退让将使开发团队陷入困境。因此，建议采用以下几种应对不合理变更要求的策略。
①依据合同处理变更。如果客户是很有信誉、严格按照合同办事的企业，那么双方应当依据合同中的条款处理变更纠纷。这就要求双方在签订合同时，在合同中写明“变更处理协议”。
②待开发下一个版本来满足变更。如果双方的合同中没有“变更处理协议”，或者有变更协议但是客户找出很多理由来搪塞，开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾，尽量争取用户的理解，使变更不影响项目的发展，让变更成为下一个版本的内容。
③获取回报。如果客户提出重要的变更请求，既不愿意支付变更费用，也不愿意延缓到下个版本中来实现，而现实环境迫使开发方必须那样做。在这种情况下，开发方只能接受现实，但是开发方应该真诚地和客户沟通，让客户明白“开发方为了客户的利益付出了额外的代价”，那么客户会感激开发方的帮助，觉得自己欠下了“人情”，可以约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方。

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结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

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在PowerPoint2003的演示文稿的打印过程中，下列说法错误的是()。

HTML对格式要求并不严格，当HTML文件被浏览器扫描时，所有包含在文件中的空格键、回车键将被忽略。

网页中传输速度快、占用空间小的最主要信息是()。

层次数据库和网状数据库都存在着结构比较复杂、用户不易掌握、数据存取操作必须按照模型结构中已定义好的存取路径进行、操作比较复杂等缺点，这就限制了这两种数据库管理系统的发展。

表是数据库的基本对象，是创建其他库中对象的基础。

Access是MicrosoftOffice办公软件的组件，是一种关系数据库管理系统(RDBMS)。

报表的主要目的是()。

计算机的可靠性很高，差错率很低，一般来讲只在那些人工介入的地方才有可能发生错误。

编制一个表单完成汉字数字时钟显示功能(界面如下图所示)。要求：(1)表单将自动以1s为间隔动态显示系统时间。(2)时、分和秒要求用汉字说明。(3)将计时器控件的Interval属性设置为1000(1s)。

下列选项中，属于串行传送的比特率在单位时间内传送数据位数的是()

某病人，因误服氧乐果而导致急性中毒。住院后病人出现胸闷、严重呼吸困难、咳粉红色泡沫痰、两肺满布湿哕音。责任护士此时应考虑病人可能是发生了

晶体三极管放大电路如图所示，在进入电容CE之后：

韦氏智力量表和斯坦福—比奈智力量表的记分都是34的儿童属于()。

小学低年级儿童常常认为听父母或大人的话就是好孩子。根据皮亚杰的道德发展阶段理论，这是因为，他们的道德发展处于()。

BDS是()的简称。

有以下程序（strcat函数用以连接两个字符串)#include#includemain(){chara[20]="ABCD\0EFG\0",b[]="IJK";strcat(a,b);printf("%s\n",a);}程序

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HTML对格式要求并不严格，当HTML文件被浏览器扫描时，所有包含在文件中的空格键、回车键将被忽略。

网页中传输速度快、占用空间小的最主要信息是()。

层次数据库和网状数据库都存在着结构比较复杂、用户不易掌握、数据存取操作必须按照模型结构中已定义好的存取路径进行、操作比较复杂等缺点，这就限制了这两种数据库管理系统的发展。

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计算机的可靠性很高，差错率很低，一般来讲只在那些人工介入的地方才有可能发生错误。

编制一个表单完成汉字数字时钟显示功能(界面如下图所示)。要求：(1)表单将自动以1s为间隔动态显示系统时间。(2)时、分和秒要求用汉字说明。(3)将计时器控件的Interval属性设置为1000(1s)。

下列选项中，属于串行传送的比特率在单位时间内传送数据位数的是()

某病人，因误服氧乐果而导致急性中毒。住院后病人出现胸闷、严重呼吸困难、咳粉红色泡沫痰、两肺满布湿哕音。责任护士此时应考虑病人可能是发生了

晶体三极管放大电路如图所示，在进入电容CE之后：

韦氏智力量表和斯坦福—比奈智力量表的记分都是34的儿童属于()。

小学低年级儿童常常认为听父母或大人的话就是好孩子。根据皮亚杰的道德发展阶段理论，这是因为，他们的道德发展处于()。

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有以下程序（strcat函数用以连接两个字符串)#include#includemain(){chara[20]="ABCD\0EFG\0",b[]="IJK";strcat(a,b);printf("%s\n",a);}程序

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