销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。 以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

admin2020-02-01  38

问题 销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。
以下关于基金客户服务的内容错误的是(    )。

选项 A、售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B、售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C、基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D、售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

答案C

解析 基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。其中,售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
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