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职业资格
公共关系危机处理时应( )。
公共关系危机处理时应( )。
admin
2015-05-08
31
问题
公共关系危机处理时应( )。
选项
A、关注媒体参与
B、反应及时
C、迅速查明真相
D、开诚布公
答案
B,C,D
解析
企业公共关系危机的处理必须冷静分析，从容应对，反应及时，尽最大的努力控制局势，要迅速查明原因，开诚布公，不推卸责任，不树敌，尽力挽回影响。
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