关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是( )。

admin2021-12-03 31

问题关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是( )。

选项 A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B、工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E、在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

答案A,C,D,E

解析工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。

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