小辉今年上初三，最近越来越孤僻，学习成绩也逐渐下降，老师十分担心，于是找到社会工作者小梁求助。小梁在对小辉的家庭进行走访时，了解到小辉的情况、在小辉5岁时，父母离异，小辉跟着父亲生活。几年后，父亲再娶，小辉的父亲经常出差，对小辉的生活和学习关心很

admin2022-01-20 39

问题小辉今年上初三，最近越来越孤僻，学习成绩也逐渐下降，老师十分担心，于是找到社会工作者小梁求助。
小梁在对小辉的家庭进行走访时，了解到小辉的情况、在小辉5岁时，父母离异，小辉跟着父亲生活。几年后，父亲再娶，小辉的父亲经常出差，对小辉的生活和学习关心很少，照顾家庭都是继母的工作。刚开始，继母只能照顾好小辉的生活起居，不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后，继母生下了一个女儿，大部分精力放在照顾女儿上，对小辉越来越忽视：小辉变得越来越不听话，继母也觉得小辉越来越难管教，与小辉的关系变得越来越疏远。
初三的小辉面临升学的选择，父亲一心要小辉上高中，而小辉觉得自己成绩不佳，想毕业后去职业学校学习，为此，小辉和家里发生过多次矛盾。
问题：
针对小辉目前的困境，从小辉的正式系统和非正式系统出发，社会工作者分别应该采取什么样的介入策略?

选项

答案小辉的正式系统包括：学校、居委会、社会工作者、老师。正式系统可以采取的介入策略包括： (1)社会工作者与小辉共同进行生涯规划设计。进入初三的小辉面临升学的选择，社会工作者可以让小辉通过学校学习、社团活动及讨论等途径，对自我和外界进行深入探索，通过自我探索，了解自己所处环境中的各种资源与限制，了解自己理想职业应具备的能力与素质。在此基础上，通过生涯规划与决策环节，初步确立自己的生涯目标，找出“理想我”与“现实我”的差距，进一步找到自己在此阶段需要自我培养、自我加强、自我改进的方面，为顺利实现生涯目标做准备。 (2)社会工作者小梁可以与小辉的任课教师合作，通过充分了解小辉的情况后，与老师商谈，对小辉进行学业辅导和关心，增强小辉的学习自信。 (3)小梁可以积极利用社区资源，让小辉与父亲、继母一起参加社区活动，增进彼此间的感情交流和情感互动。小辉的非正式系统包括：小辉的家庭，父亲、继母和妹妹。非正式系统可以采取的介入策略包括： (1)与小辉的父亲沟通，或者让小辉与父亲参加沟通亲子小组，为小辉和他父亲提供沟通技巧培训，让小辉与父亲有更多有效的交流；邀请父亲与孩子一起参加游戏，增进小辉父亲对小辉的了解与关心。 (2)推荐小辉的继母参加继母支持小组，通过让小辉的继母与其他母亲分享，增进小辉的继母对小辉的了解，学习与继子的沟通交流技巧，改善彼此的关系。

解析本题考查的是社会支持系统及介入策略。介入可以分为直接介入、间接介入及直接和间接综合介入。
直接介入的行动和策略：
(1)促使服务对象运用现有资源；
(2)进行危机介入；
(3)运用活动作为介入策略；
(4)调节行动。
间接介入的行动及策略：
(1)运用和发掘社区人力资源；
(2)协调各种服务资源与系统以达到服务的目标；
(3)指定计划创新资源；
(4)改变环境；
(5)改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。

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