下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是( )。

admin2021-04-22 46

问题下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是( )。

选项 A、教育培训费用
B、产品修复费用
C、处理顾客不满和投诉发生的费用
D、检测人员的费用

答案B

解析内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。选项A是预防成本，选项C是外部失败成本，选项D是鉴定成本。所以选项B是答案。

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财务成本管理

注册会计师

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