某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模

admin2013-08-22 82

问题某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。
下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

选项 A、社会责任
B、经营结果
C、产品服务
D、顾客与市场

答案B,D

解析《卓越绩效评价准则》七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。

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下列关于可信性管理的说法，不正确的是()。

水平对比法中，数据收集的方法有()。

常用的确定曲线回归方程形式的方法有()。

因果图方法的显著特点是包括两个活动，它们是()。

应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括()。

过程决策图的特征包括()。

在QC小组的组织项目评审中，评审内容有()。

在下列随机抽样法中，代表性较差、风险较大的是()。

PDCA循环中“A”的含义是()。

是整个顾客满意指数体系的基础，由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，__通过行业级指数加权求和计算。()

下列哪项不是肝功能不全的表现

输血的适应证不包括()

急性脑病综合征最基本的症状有

房地产经纪人客户开发方法有()。

冻结排桩法深基坑支护技术的主要特点有()。

货币的时间价值表明，一定量的货币距离终值时间越远，利率越高，终值越大；一定数量的未来收入距离当期时间越近，贴现率越高，现值越小。()

下列属于对特定人群社会保护的是()。

Engineeringstudentsaresupposedtobeexamplesofpracticalityandrationality,butwhenitcomestomycollegeeducationIam

BSP强调向管理人员进行调查，因为管理部门对系统的要求是BSP方法的出发点，其目的是()。Ⅰ．核实已有资料Ⅱ．了解企业发展方向Ⅲ．确定存在的问题Ⅳ．寻找解决问题的方法

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______是整个顾客满意指数体系的基础，______由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，______通过行业级指数加权求和计算。()

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