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  3. 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。该开发公司建成后，委托一家资质深厚、口碑极好的房地产机构进行销售该住宅。 以客户为导向的市场营销的核心概

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。该开发公司建成后，委托一家资质深厚、口碑极好的房地产机构进行销售该住宅。 以客户为导向的市场营销的核心概

admin2022-10-25  47
问题     甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。该开发公司建成后，委托一家资质深厚、口碑极好的房地产机构进行销售该住宅。
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括(          )。
选项 A、客户让渡价值
B、客户关系
C、客户满意
D、客户忠诚
答案B
解析 以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并依其满意以实现企业营利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：(1)客户让渡价值；(2)客户满意；(3)客户忠诚。
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