有群众举报你所在辖区内销售的电动玩具出现质量瑕疵,领导安排你负责对整个辖区的玩具销售商做个调查,请做出调查方案。

admin2009-07-09  44

问题 有群众举报你所在辖区内销售的电动玩具出现质量瑕疵,领导安排你负责对整个辖区的玩具销售商做个调查,请做出调查方案。

选项

答案 (1)(表明态度。)对于一个新人来说,这是对自己能力的考验和锻炼;感谢领导的信任,给自己这样一个机会,自己一定尽全力做好这一方案。 (2)(提出方案建议。)方案一般包括三个阶段: 准备阶段:了解电动玩具的种类及可能出现的质量问题等相关情况,调出辖区内所有电动玩具销售商的资料。制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表,对工作人员进行分工,将调查期间各项任务落实到人。 组织实施阶段:先召开工作会议,明确工作任务和人员分工;然后按照工作日程表和进度表分头开展工作;自己要负责全程监督工作的进度和实施情况,及时应对和处理一些问题,保证调查工作顺利进行。对群众所举报的情况应进行重点调查核实。 总结阶段:工作结束后,回收调查表格,汇总数据和情况,撰写电动玩具的质量报告,对群众所举报事项作出反馈说明,对销售商以及电动玩具出现的一些问题,分析原因,找出对策。将调查报告上报领导,请领导审阅。 最后,在工作做总结的基础上做好个人做事的总结,形成一个较完整的体系,以备以后工作使用。

解析     本题属于计划、组织和协调能力测评试题。主要考查计划组织协调能力、语言表达能力等。
  【评分参考标准】
    好:考生有表达的欲望,态度积极,并能从了解情况、召开会议分工、汇总数据等组织协调方面,做较为深入的表述。思路清晰,计划周密。
    中:考生有表达的欲望,并能够抓住大的环节,表现出一定的组织能力,但在计划方面缺乏预见性,忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。
    差:考生表达欲望不十分强烈,某些重大环节在表述中被忽略掉,一些细节重复表述,明显缺乏基本的计划与组织协调能力。
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