2. 公务员
  3. 有群众举报你所在辖区内销售的电动玩具出现质量瑕疵，领导安排你负责对整个辖区的玩具销售商做个调查，请做出调查方案。

有群众举报你所在辖区内销售的电动玩具出现质量瑕疵，领导安排你负责对整个辖区的玩具销售商做个调查，请做出调查方案。

admin2009-07-09  38
问题 有群众举报你所在辖区内销售的电动玩具出现质量瑕疵，领导安排你负责对整个辖区的玩具销售商做个调查，请做出调查方案。
选项
答案 (1)(表明态度。)对于一个新人来说，这是对自己能力的考验和锻炼；感谢领导的信任，给自己这样一个机会，自己一定尽全力做好这一方案。 (2)(提出方案建议。)方案一般包括三个阶段： 准备阶段：了解电动玩具的种类及可能出现的质量问题等相关情况，调出辖区内所有电动玩具销售商的资料。制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表，对工作人员进行分工，将调查期间各项任务落实到人。 组织实施阶段：先召开工作会议，明确工作任务和人员分工；然后按照工作日程表和进度表分头开展工作；自己要负责全程监督工作的进度和实施情况，及时应对和处理一些问题，保证调查工作顺利进行。对群众所举报的情况应进行重点调查核实。 总结阶段：工作结束后，回收调查表格，汇总数据和情况，撰写电动玩具的质量报告，对群众所举报事项作出反馈说明，对销售商以及电动玩具出现的一些问题，分析原因，找出对策。将调查报告上报领导，请领导审阅。 最后，在工作做总结的基础上做好个人做事的总结，形成一个较完整的体系，以备以后工作使用。
解析     本题属于计划、组织和协调能力测评试题。主要考查计划组织协调能力、语言表达能力等。
  【评分参考标准】
    好：考生有表达的欲望，态度积极，并能从了解情况、召开会议分工、汇总数据等组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。
    中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。
    差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。
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