你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理?

admin2011-05-04 43

问题你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理?

选项

答案(1)履行职责：首先，我要明确自己的工作职责，自己是宾馆的服务员，当顾客找不到房卡，而无法出入宾馆房间的时候，我是有义务负责帮助顾客解决问题的。因此，我会很热心地提供帮助。并注意防微杜渐，杜绝顾客因房卡丢失所带来的种种安全隐患。 (2)核实身份：其次，要遵循宾馆的规章制度和工作流程，核实这位顾客的身份，确定这位顾客是否是指定房间里的房客，可要求顾客拿出身份证，到宾馆服务台进行核实；如果顾客没有带身份证，那么可以按照服务台登记的信息，对顾客进行询问、核实，或者，先问明顾客房间里的东西，然后打开房间后，来核实。总之，一定要核实好顾客的身份。 (3)提供帮助：当顾客的身份核实清楚后，打开房间门，帮助顾客找寻丢失的房卡，如果确定实在找不到，则要协助顾客补办房卡，直到顾客满意为止。

解析

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你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理?

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国家公务员

依照我国《行政处罚法》的规定，有权设定行政处罚规范性文件的机关包括有以下（）。

全国人大拥有的职权包括：（）

原有社会保障制度存在的最根本的问题是它在很大程度上与市场经济要求不相适应。（）

黑格尔认为，万事万物是“绝对精神”的派生物；朱熹提出，“理在事先”，“未有天地万物已有天地万物之理”；柏拉图则认为，现实世界是“理念世界”的影子。下列对黑格尔、朱熹以及柏拉图的观点理解正确的有（）。

社会主义建设时期，中国农民有两项伟大创造，一项是实行家庭联产承包责任制，另一项是（）。

某市政府为城市建设，拓宽街道、马路并修建立交桥，依法对有关居民住宅做出拆迁的决定，被拆迁户据此向该市市政府提出行政赔偿要求。()

宋有富人，天雨墙坏。其子日：“不筑，必将有盗。”其邻人之父亦云。暮而果大亡其财，其家甚智其子，而疑邻人之父。”从哲学上看，这则故事告诉我们（）。

当球体与旋转体相交，且球心位于旋转体的轴上时，其相贯线为一________。

长期使用解热药或激素类药后，常出现的热型是

下列关于石油化工防火设计的要求说法正确的是()。

普莱斯模型指出，可以用来反映企业内员工对企业持有好感的程度的是()。

马克思主义哲学认为，实践具有两层基本的含义，它们是指()。

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依照我国《行政处罚法》的规定，有权设定行政处罚规范性文件的机关包括有以下（）。

全国人大拥有的职权包括：（）

原有社会保障制度存在的最根本的问题是它在很大程度上与市场经济要求不相适应。（）

黑格尔认为，万事万物是“绝对精神”的派生物；朱熹提出，“理在事先”，“未有天地万物已有天地万物之理”；柏拉图则认为，现实世界是“理念世界”的影子。下列对黑格尔、朱熹以及柏拉图的观点理解正确的有（）。

社会主义建设时期，中国农民有两项伟大创造，一项是实行家庭联产承包责任制，另一项是（）。

某市政府为城市建设，拓宽街道、马路并修建立交桥，依法对有关居民住宅做出拆迁的决定，被拆迁户据此向该市市政府提出行政赔偿要求。()

宋有富人，天雨墙坏。其子日：“不筑，必将有盗。”其邻人之父亦云。暮而果大亡其财，其家甚智其子，而疑邻人之父。”从哲学上看，这则故事告诉我们（）。

当球体与旋转体相交，且球心位于旋转体的轴上时，其相贯线为一________。

长期使用解热药或激素类药后，常出现的热型是

下列关于石油化工防火设计的要求说法正确的是()。

普莱斯模型指出，可以用来反映企业内员工对企业持有好感的程度的是()。

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