2. 职业资格
  3. 背景说明：你是宏远公司的总经理助理施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。 便条 施林： 公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略

背景说明：你是宏远公司的总经理助理施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。 便条 施林： 公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略

admin2015-05-22  39
问题 背景说明：你是宏远公司的总经理助理施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
                                   便条
    施林：  
    公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略研讨会”，与会人员预计500人，届时我公司要抽调30名新老员工组成筹备机构。为了使他们能够胜任会议服务工作，公司准备对他们进行会议工作相关知识和技巧的培训。请你帮我收集一些资料，并就此次培训工作的程序和培训方法提出具体建议。
    谢谢!
                                                                                                       总经理：×××
                                                                                                       ××年×月×日
选项
答案关于培训工作的程序和培训方法的具体建议： 会议工作人员的培训程序： (1)对受训者的能力素质状况进行需求调研，确定受训者类型。 (2)根据受训者类型，确定培训目标与培训方式。 (3)根据培训目标制定培训计划，包括设计培训课程、选择培训方法、选择师资力量、确定培训预算、准备培训场地及资料等。 (4)上报培训计划和培训预算，经批准后实施培训方案。 (5)培训过程中进行调查、分析，得出培训效果评价，以利于改善培训计划。 (6)培训结束后及时对本次培训进行分析评估，主要评估培训工作的有效性和效益性，考查受训者的技能提升情况。 会议工作人员的培训方法： (1)视听法。利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进会议工作人员的培训。因此次新员工较多，建议多用这种方法。 (2)讲授法。通过课堂教学，系统地向受训者传授知识，使受训者尽快记住重要观念及特定知识。 (3)演示法。运用一定的实物和教具，通过示范，使受训者明了如何完成某种事务或过程。 (4)单项工作训练。是指完整地传授给受训者单项工作的方法，使受训者正确掌握该项操作。 (5)角色扮演法。设定一个会议工作中常见的情景环境，指定参加者扮演的角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 (6)个案研究法。这是利用书或影片，将实际或想象的情况用详细的方式描述出来。重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，适合于静态地解决问题。 (7)讨论法。即通过受训者之间的谈话解决疑难问题，巩固和扩大学习的知识。 (8)演习法。要求受训者真正按照会议工作的要求全程模拟工作的进程。
解析
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