2. 自考
  3. 张某想开家饭馆，需要办理营业执照，但他不知道相关事宜，就到工商部门去咨询。在工商行政大厅内，张某找到某行政人员，但那位行政人员对其；不理不睬，让张某到另一窗口去咨询，边说还边织着毛衣。当张某来到另一窗口时，该窗口的几个行政人员凑在一起说说笑笑正在聊天，某行

张某想开家饭馆，需要办理营业执照，但他不知道相关事宜，就到工商部门去咨询。在工商行政大厅内，张某找到某行政人员，但那位行政人员对其；不理不睬，让张某到另一窗口去咨询，边说还边织着毛衣。当张某来到另一窗口时，该窗口的几个行政人员凑在一起说说笑笑正在聊天，某行

admin2012-01-04  33
问题 张某想开家饭馆，需要办理营业执照，但他不知道相关事宜，就到工商部门去咨询。在工商行政大厅内，张某找到某行政人员，但那位行政人员对其；不理不睬，让张某到另一窗口去咨询，边说还边织着毛衣。当张某来到另一窗口时，该窗口的几个行政人员凑在一起说说笑笑正在聊天，某行政人员显得很不高兴，让张某到另一窗口去咨询。结果，张某在大厅转了一圈，也没咨询到究竟该如何办理营业执照。请问：(1)某些行政人员违反了行政道德具体规范的什么要求?(2)这些行政人员面对张某等类似前来咨询业务的民众应该怎么做?
选项
答案(1)某些行政人员面对张某的咨询理不睬，在上班时间随意聊天，做私人事，违反了行政道德具体规范中“热情待人，协调行政”的要求。(2)行政管理最终是要为人民服务，这就要求行政机关及其工作人员要热情待人，密切联系群众，急人民之所急，想人民之所想，为群众办实事办好事。要协调好有关部门之间的关系，不互相推诿，协调行政，共同为人民服务。
解析
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