顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2020-11-03 18

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择D选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

云南

行测

地方公务员

根据以下资料，回答下列问题。2015年1—12月中国茶叶出口数量为324955吨，同比增长7．8％；2015年1—12月中国茶叶出口金额为1381741千美元，同比增长8．6％。其中2015年1—6月累计出口150549吨，出口金额为617946千美元，

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全球气候变暖是世界各国所关注的问题，大气中能产生温室效应的气体已经发现近30种，造成温室效应最主要的气体是：

下面三个三视图依次与三个几何体相对应，三个几何体的正确对应顺序是：

急性脓胸彻底排除脓液有以下几种方法，除了

A．还原型谷胱甘肽B．多烯磷脂酰胆碱C．异甘草酸镁D．双环醇E．熊去氧胆酸属于解毒类保肝药()。

李某于1997年12月8日因犯贪污罪被依法逮捕。经审讯共贪污4次，总款额6万，其中有2次发生在1997年10月1日以前。另外，李某交代1997年8月曾奸污一幼女，经查证属实。问：对李某所犯的两罪，如何适用法律?

房地产市场分析的基本方法不含()。

拉线施工中，拉线的方向必须是不平衡力的反方向。拉线与电杆之间的夹角一般为()。

不记名股票股东权利归属于股票的持有人。()

下列选项中，属于我国法律渊源的有()。

一个社会的和谐，在本质上体现为一种()的和谐。

1947年5月30，毛泽东指出，中国事变的发展，比人们预料的要快些。为了建立一个和平的、民主的、独立的新中国，中国人民应当迅速地准备一切必要的条件。“中国事变的发展，比人们预料的要快些”的原因在于

A、IfhisseminaronthemodernAmericannoveliswelcomed.B、Ifhesignshisname,Jennywon’tworkhardasever.C、IfJennycan

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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