某个乡镇有丰富的温泉资源。开发了温泉度假村，成为了温泉名镇，近年来大量的村民又开办了温泉旅馆。但无证经营，质量差，你作为旅游部门的人要怎么办?

admin2014-11-14 21

问题某个乡镇有丰富的温泉资源。开发了温泉度假村，成为了温泉名镇，近年来大量的村民又开办了温泉旅馆。但无证经营，质量差，你作为旅游部门的人要怎么办?

选项

答案温泉资源是当地的旅游特色，开发旅游项目，不仅增加了当地村民的收入，而且推动了当地经济的发展。村民开温泉旅馆本无可厚非，但无证经营、质量差会损坏当地的名声，破坏当地的集体利益。作为旅游部门的工作人员，我们要从长远的角度来指导当地的经济发展，发挥当地旅游特色，打造出远近闻名的旅游胜地，进而带动旅游相关产业的发展。第一，规范当地的温泉旅馆。针对现在温泉旅馆无证经营、服务质量差、安全隐患等问题，联合工商、税务、消防等多个部门进行突击检查。对于无证经营者，责令其在法定时间内办理相关证件，如经营许可证、卫生许可证等。如不能在规定时间内办理的，按照规章制度责令其停业整改。第二，加强政府对旅游业的相关指导。针对温泉旅馆的现状和特点，我们政府的基层人员要加强对村民的引导。对于村里旅游业要进行科学规划，邀请专家学者、当地村民代表一起讨论研究，制定可持续的发展规划。并且政府对于一些困难的村民给予经济上的扶持。避免村民盲目跟风，要引导他们多元化发展，如开发餐饮业、特色小商品的销售业等。第三，完善旅游相关行业的法律法规。温泉旅馆业在发展的过程中，很多村民跟风开业，扰乱了当地旅馆业的正常秩序，甚至可能造成恶性竞争，损害消费者的利益。所以我们要向社会各界广泛征求意见，找到行业中法律的漏洞，采取相应的对策将其不断完善。从源头上遏制混乱开业经营的行为。第四，加强对旅游业的监督管理。在各个温泉旅馆设立相应的举报监督电话，一旦有游客投诉，要马上处理，并且做到处理信息的透明化。同时，联合多个部门进行不定期地突击检查，切实维护消费者的利益。第五，对村民进行旅馆经营管理的培训。邀请旅馆业成功人士或者大学旅游管理方面的教授来当地进行面授指导，组织当地的旅馆经营者参与学习，表达自己经营中的困难与问题，学习先进的经营管理理念，改善自身的服务水平，打造特色的旅游产业。总之，我们作为旅游管理部门必须规范当地的旅游市场，加强对村民的引导，加大对当地特色资源的开发与宣传，只有这样，才能促进当地经济的发展。

解析

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