平衡计分卡的主要内容有哪些?

admin2021-01-20 41

问题平衡计分卡的主要内容有哪些?

选项

答案(1)财务类指标。主要包括收入增长类指标、成本减少或生产率提高类指标、资产利用或投资战略指标等。 (2)顾客市场类指标。主要包括市场份额、顾客满意度、顾客保持率等。顾客类目标与指标标志了企业财务目标的收入来源。 (3)内部运营类指标。主要包括生产运营流程、售后服务流程创新流程等。 (4)学习与发展类指标。主要包括员工的核心技能与专长，以及激励投权等文化氛围。学习与发展类指标关注企业的长期、持续发展能力。

解析

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人力资源管理（一）

经管类

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编制管理工作规范化的具体要求____________；___________；___________。
影响行政组织宏观纵向分工的因素：___________；___________；___________。
企业家政府理论是美国近年来最为流行的行政学派，以以__________和__________为代表，在《改革政府》中首先提出的，认为曾经理想、高效的官僚制行政组织已不适应现实社会，应秉承企业家精神，重新塑造政府。
我国的国务院组成人员包括()
社会发展程度可从如下方面来衡量:
联系实际，说明我国行政组织变革的具体征兆。
在泰罗的计划中，有四位职能工长被分配到规划部门：流程工长、______、时间工长和纪律工长。
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设二维随机变量(X，Y)在区域D＝｛(x，y)｜0≤y≤1，y≤x≤y＋1｝上服从均匀分布，令Z＝X－Y，求：随机变量函数Z的概率密度函数；
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