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职业资格
旅游投诉的特点包括( )
旅游投诉的特点包括( )
admin
2014-04-10
34
问题
旅游投诉的特点包括( )
选项
A、投诉者是与本案有直接利害关系的人
B、有损害行为发生
C、被投诉者客观上有过错
D、旅游行政部门处理投诉的行为是行政行为
E、投诉涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
答案
A,B,D,E
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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