首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称,它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称,它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
admin
2015-11-02
45
问题
客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称,它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
选项
A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户创利
D、客户满意度
答案
B
解析
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/o1sS777K
本试题收录于:
物业经营管理题库物业管理师分类
0
物业经营管理
物业管理师
相关试题推荐
诺贝尔医学奖获得者屠呦呦曾向媒体介绍,青蒿素研究的难点在于对青蒿科属的选择上,此外提取方法也需要突破,后来屠呦呦受葛洪《肘后备急方》中“青蒿一握,以水二升渍,绞取汁,尽服之”的启发,改进了提取方法,采取了乙醚冷浸法低温提取,最终获得成功,这表明(
开车上路。一个人不仅需要有良好的守法意识,也需要有特有的“理性计算”:在拥堵的车流中,只要有“加塞”的,你开的车就一定要让着它;你开着车在路上正常直行,有车不打方向灯在你近旁突然横过来要撞上你,原来它想要改变道,这时你也得让着它。以下哪项不能质疑上述“理性
将10个相同的任务分派给4名员工,每名员工最少获得一个任务,则有72种分配方法。()
在某一时期,一国经济中总供求大体平衡,但存在消费需求不足而投资需求旺盛的结构性矛盾,该国应实行()。
下列投资方式中。最具流动性的是()。
中国外汇交易中心公布,2017年6月1日,人民币对美元中间价调升543个基点,报68090,创2016年11月中旬以来的新高,年初至今上涨1.99%,至此,人民币贬值压力已经大大减弱了,甚至可以说消失了。人民币持续升值将对我国经济产生多方面影响,以下选项
社会主义承认社会价值,否认个人价值。()
2010年两会报告中提到,促进房地产市场平稳健康发展,要坚决遏制部分城市房价过快上涨势头,满足人民群众的基本住房需求。具体措施包括()。
银行业从业人员如果泄露执法活动信息,协助客户隐匿、转移资产,后果将是()。
()主要是通过广告主的广告费用投入状况、销售效果、品牌竞争状况等方面反映出来。
随机试题
男性,16岁,因右侧腰部酸胀,劳累后加重就诊,无发热和肾绞痛史。超声显示:右肾中度积水。尿常规正常。如果诊断明确,治疗应选择
将患者用过的被褥置阳光下曝晒属于用碘酒涂抹皮肤属于
蛋白质空间构象和特异生物学功能的基础是
根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF—99—0201)的规定,设备安装工程具备联动无负荷试车条件,发包人组织试车,并在试车前()小时以书面形式通知承包人。
英国某远洋航运公司的一艘美籍轮船“月神号”在中国上海港装货后驶往日本的大贩港。在日本附近的公海海面上,“月神号”与从韩国开出、正驶往中国广州港的另一艘美籍轮船“大西洋”号相撞。“月神号”抵达大阪后,向中国广州海事法院申请扣押正在中国东海上向目的港行驶的“大
东汉时期,南阳太守马臻发明了“水排”,利用水力鼓风冶铁,比欧洲早1000多年。()
请设计一节课的教案,达到以下目的:(1)学生通过对例文的学习能够完成对thank—youletter的写作;(2)培养学生运用英语的能力。
心理学家发现,人们会认为视频中的人比同一个视频的截图更好看。这可能跟动态脸的印象形成方式有关。人们会把在不同位置、不同侧面的同一张脸进行平均化。这与先前研究所发现的“平均脸更有吸引力”是一致的。另一个可能是“他们(动态脸)更好地激活了我们的面部识别神经机制
梅里美以中短篇小说最为著名,代表作是_______。
在考生文件夹下WUE文件夹中创建名为PB6.TXT、的文件,并设置属性为只读。
最新回复
(
0
)