不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

admin2012-05-05 35

问题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

选项 A、伙伴型客户
B、功能型客户
C、情感型客户
D、游离型客户

答案B

解析本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。

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不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

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物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。

有以下情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议()。

物业管理招标投标的最终目的是签订物业服务合同,而合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,则正确表述是()。

房地产权属登记管理的原则不包括()原则。

销售商品住宅时,开发商应向买受人提供《住宅质量保证书》和()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同()。

提议召开业主大会临时会议的业主达到()%以上,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

某物业管理公司在与员工签订的劳动合同中约定:员工在雇佣期间的伤残、患病、死亡,企业概不负责。如果员工在该合同上签字,该合同条款()。

按照《中华人民共和国公司法》规定,物业管理企业为有限责任公司的,注册资本不得低于()万元。

英国皇家特许屋宇经理学会的经济来源主要是()。

腮腺体表解剖的中心位于

色谱柱的理论板数计算式为

患者，女，17岁。面、鼻部粉刺，用手指挤压有米粒样白色脂栓挤出，颜面潮红，舌红苔薄黄，脉细数。证属肺经风热，治疗应首选()

下列属于民事诉讼法中规定的证据有()。

梁式桥钢筋混凝土梁的截面形状一般有三种形式，分别为(　　　)。

影响消费的主要因素是()。

Achildmayleanagainstadoorpostwithhisorherarmsfolded.Totheonlooker,itmaylooklikeabenignposture—however,the

Willwegotoseethemovietonight?

不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

企业管理咨询实务

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物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。

有以下情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议()。

物业管理招标投标的最终目的是签订物业服务合同,而合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,则正确表述是()。

房地产权属登记管理的原则不包括()原则。

销售商品住宅时,开发商应向买受人提供《住宅质量保证书》和()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同()。

提议召开业主大会临时会议的业主达到()%以上,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

某物业管理公司在与员工签订的劳动合同中约定:员工在雇佣期间的伤残、患病、死亡,企业概不负责。如果员工在该合同上签字,该合同条款()。

按照《中华人民共和国公司法》规定,物业管理企业为有限责任公司的,注册资本不得低于()万元。

英国皇家特许屋宇经理学会的经济来源主要是()。

腮腺体表解剖的中心位于

色谱柱的理论板数计算式为

患者，女，17岁。面、鼻部粉刺，用手指挤压有米粒样白色脂栓挤出，颜面潮红，舌红苔薄黄，脉细数。证属肺经风热，治疗应首选()

下列属于民事诉讼法中规定的证据有()。

梁式桥钢筋混凝土梁的截面形状一般有三种形式，分别为( )。

影响消费的主要因素是()。

Achildmayleanagainstadoorpostwithhisorherarmsfolded.Totheonlooker,itmaylooklikeabenignposture—however,the

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梁式桥钢筋混凝土梁的截面形状一般有三种形式，分别为(　　　)。