社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是( )

admin2017-10-09 38

问题社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是( )

选项 A、向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系
B、建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近
C、理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务
D、让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善

答案A

解析教育性督导的内容包括：
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；
(2)教导“社会服务机构”的知识；
(3)教导有关“社会问题”的知识；
(4)教导有关“工作过程”的知识；
(5)教导有关“工作者本身”的知识；
(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“服务对象群”的特殊知识即当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面，临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。题中，小姚刚毕业不久，不太熟悉老年人服务，这时督导最合适的做法是向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系，即教导有关“服务对象群”的特殊知识。

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初级社会工作综合能力

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