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  3. 阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分

阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分

admin2020-04-30  29
问题 阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
【说明】
    某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：
(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息：
(b)订单信息页而自动获取商品信息并填充；
(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；
(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统；
(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致；
(f)商品订单处理速度太慢；
(g)订单处理的平均时间减少30％：
(h)数据编辑服务器CPU性能较低；
(i)系统运维人员数量不能增加。
     问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和／或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
选项
答案(1)研究问题领域 (2)分析问题和机会 (3)分析业务过程 (4)制定系统改进目标
解析     本题考查考生对于软件系统问题分析技术的掌握情况。
    问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和／或指示的更全面的理解。问题分析主要关心现有系统的系统所有者视图和系统用户视图，这个阶段的最后交付成果和里程碑是产生处理问题、机会和指示的系统改进目标。问题分析通常包括的任务有研究问题领域、分析问题和机会、分析业务过程、制定系统改进目标、修改项目执行计划、汇报分析结果和建议。
    研究问题领域是系统所有者、用户和分析员对系统不同层次理解、认识和不同的观点，主要输入是系统章程和可能存在于当前系统资料库和程序库中的任何系统文档，交付成果是对问题领域和业务术语的理解。分析问题和机会是真正深入分析问题，确定问题产生的原因和结果，所采用的技术是因果分析。分析业务过程是项目团队仔细检查企业的业务过程，评估每个过程相对于整个组织减少或者增加的价值。制定系统改进目标的目的是建立项目成功的标准，对系统的任何改进都将按照这个标准进行度量，同时在这个任务确定了任何可能限制系统改进的约束条件。
    软件系统问题分析是系统分析师必须要掌握的专业知识与技能，特别是需要掌握因果分析方法以确定系统真正的问题及原因，并能正确理解系统设计过程中的约束条件。
    系统问题分析是确保系统开发质量和项目成功执行的关键，通过对当前问题领域及存在问题的研究，深入分析问题所产生的原因，进一步分析当前业务过程是否存在问题，最终确定系统的改进目标并识别在达到这些目标中需要受到的约束条件。所以问题分析包括的核心任务主要有研究问题领域、分析问题和机会、分析业务过程、制定系统改进目标四项任务。
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