张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)购买一套乙房地产开发公司(以下简称乙公司)的期房，张某需要甲公司代办购房手续及银行贷款。商品房交付后，张某又提出了退房的要求。 商品房预售的一般流程内容包括：( )。