2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服套装来到会议室

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服套装来到会议室

admin2013-06-25  55
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一
(宏远公司会议室)
    宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。
    高叶身着米黄色西服套装来到会议室门口，一一引导与会人员进入会议室。她把客人引领到会议桌对门的座位边，把主持会议的王总引领到会议桌背门的座位边，自己坐在王总右边。王总开始讲话，高叶主动做会议记录。
    王总：“请先介绍一下责公司的经营项目和经营状况吧。高秘书，你来做记录。”
    高叶：“好。”
    客人甲：“我们公司是由中韩两国合资组建的，成立于2000年，到目前全国各地都有营销点……”
    王总：“好，责公司的情况我们都了解了。现在休息一会儿。”
    高秘书给客人倒咖啡。她把煮好的咖啡倒入咖啡杯，然后用手从糖块杯中取出糖块一一放上，再用嘴吹吹，用汤匙搅一搅，分别放到客人面前。
    高叶：“请喝咖啡。”
    客人乙：“谢谢。你们的加湿器在我们那里卖得很火。”
    高叶：“是吗?那是我们公司的产品。”
情景二
(高叶办公室)
    高叶办公室里，组合式办公桌上有一盆君子兰，桌上摆有文件盒、扫描仪，地上摆放着粉碎机、电脑主机、打印复印一体机。
    高叶在打印会议纪要：“会议纪要终于整理好了。”
    然后，高叶将当天的会议记录放入粉碎机粉碎。
    高叶回到办公桌前。电话铃响，三声之内高叶接起。
    高叶：“你好!宏远公司。”
    对方：“你好!我是广丰公司的小何。我收到了你在我答录机上的留言，有急事吗?”
    高叶：“是呀!我们有几种办公用品快用完了，需要你们送货。”
    对方：“需要什么呀?”
    高叶：“我看一下。”
高叶翻开文件夹，只见一份编号为C10l的存货(料)卡上显示：

另一份编号为C203的存货(料)卡上显示：

    高叶：“我们要进文件夹70个，要有颜色的。另外，最近我们忙于会议，复印纸用量大增，快没了。你能不能紧急送货，明天就送45包?”
    对方：“我们公司刚进了一批A4纸，纸质不错。你们还不如多进一些，进100包吧?”
    高叶：“太多了吧?”
    对方：“这又坏不了，留着慢慢用呗!”
    高叶：“那好吧。明天一定要送到。”
    对方：“没问题。再见!”
    高叶：“再见!”挂上电话。
情景三
(高叶办公室)
秘书钟苗进来。他左手拿了个文件夹，右手拎了瓶红色包装盒的五粮液酒。他把酒放在高叶身边的桌子上，向高叶递上文件夹。
    钟苗：“高叶，给区质检科的报告打印好了。经理出差了，这是质检报告，你给看一下，”接着又递过另一张纸，“这儿还有产品说明书。”
    高叶一一接过，看了看，拿过桌上标有“区级文件”的文件盒，把产品说明书放进去，再拿起质检报告问：“是按公司产品说明书写的报告吗?”
    钟苗：“是啊!”
    高叶打开报告，翻到最后一页。只见上端印有“此页无正文”字样，下端落款处印有“宏远公司”“6月25日”两行字。高叶拉开抽屉，拿出公章，将报告放置于文件盒上盖印。由于文件盒软塌塌的不结实，印文显得模糊不清。
    高叶将报告递给钟苗：“用快递发出去吧。另外，跟阿拉伯客人有个签字仪式，准备妥了吗?”
    钟苗：“准备好了。公司备有一块紫红色台布。还给阿拉伯客人准备了礼品。”
    高叶：“紫红色的也行呀!那礼品是什么呢?”
    钟苗递过红色包装盒的五粮液酒：“噢，就这个!”
    高叶接过五粮液：“好。”
选项
答案(1)会议前没有清理会场，会议桌上有遗留物。(错误) (2)引导与会者入座，并安排客方坐对门位置，主方坐背门位置。(正确) (3)主动做好会议记录。(正确) (4)会中休息时主动给客人倒咖啡。(正确) (5)用手拿取糖块放入客人的咖啡杯里。(错误) (6)用嘴吹冷咖啡给客人喝。(错误) (7)把电脑主机、打印复印一体机、粉碎机摆放地上。(错误) (8)及时整理会议纪要。(正确) (9)会议纪要整理好后，将会议记录销毁。(错误) (10)库存量已低于最小库存量之后才订购办公用品。(错误) (11)订购办公用品超过“最大库存量”。(错误) (12)没有指出“质检报告”的尾页出现“此页无正文”的错误。(错误) (13)没有指出“质检报告”的落款缺少年份且用阿拉伯数字标注日期的错误。(错误) (14)没有指出“质检报告”文末缺少联系人及其电话号码的错误。(错误) (15)把文件放在软塌塌的文件盒上盖印，以致印文不清晰。(错误) (16)保管印章的抽屉没有加锁。(错误) (17)没有请示领导就擅自为上报的“质检报告”用印。(错误) (18)“质检报告”盖印后没有登记。(错误) (19)同意与阿拉伯客人的签字仪式上用紫红色台布。(错误) (20)同意给阿拉伯客人送五粮液白酒。(错误) (21)同意给阿拉伯客人送的礼品用红色包装。(错误) (22)关于送什么礼物以及标准是多少，都没有请示领导而自作主张。(错误)
解析
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