下列关于石川图的说法中不正确的是( )。

admin2023-01-11 16

问题下列关于石川图的说法中不正确的是( )。

选项 A、如果过程基本上是无能力的，那么过程研究不能揭示获得最佳性能或者弥补能力不足的途径
B、当运营标准需要高于所需的，顾客会对实际绩效比较满意
C、石川图显示需要考虑过程能力
D、随着时间推移，有能力的过程不断退化，要求不时地来维护来重新获得能力

答案A

解析本题主要考察的知识点是石川图。如果过程基本上是无能力的，那么过程研究仍然可以揭示获得最佳性能或者弥补能力不足的途径。

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商务运营管理

经管类

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