个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括( )。(2008年下半年)

admin2013-06-03 44

问题个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括( )。(2008年下半年)

选项 A、给客户专业的印象
B、加大拜访频率
C、提升专业水平和职业素质
D、处理好客户的全部投诉
E、妥善保管客户的资料

答案A,B,C,E

解析个人理财业务人员可以通过给客户专业的印象、多与客户沟通、个人理财的后续服务以及评估三种途径与客户建立信任。所以，题中的个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括给客户专业的印象、加大拜访频率、提升专业水平和职业素质、妥善保管客户的资料。所以．本题的正确答案为A、B、C、E。

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