首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
下列表述正确的是 ( )
下列表述正确的是 ( )
admin
2019-06-01
39
问题
下列表述正确的是 ( )
选项
A、只要建立良好的关系就可以保证不被竞争对手抢走客户
B、顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度
C、顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心，提高顾客忠诚
D、顾客信任是顾客满意的基础
E、企业效益的源泉是顾客满意
答案
B,C,E
解析
顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度；顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心，提高顾客忠诚；企业效益的源泉是顾客满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sCFR777K
本试题收录于：
谈判与推销技巧题库经管类分类
0
谈判与推销技巧
经管类
相关试题推荐
行政组织自身管理的第一要素是()
美国学者彼得斯认为，市场式政府要求解除行政组织内部的繁文缛节，增加政府活动的创造力、效率和效能。
泰罗的科学管理研究最先起因于对工人中一个普遍现象的关注，即他所说的偷懒和磨洋工，在泰罗看来造成这一现象的原因有哪些方面？
如果说解决偷懒现象是产生泰罗科学管理思想以及泰罗制的一个比较直接的原因的话，那么另一个更一般的原因在于19世纪最后数十年中美国工业出现的资金积累现象和______。
(2009年10月)法约尔认为，全部经营活动巾最基础的职能要求是_________。
试述在管理实践中处理群体冲突的策略。
表现为对自己身体、外貌、衣着、风度、所有物等的认识，其行为常常表现为追求身体的外表、物质欲望的满足、维持家庭的利益等，这被称为()
关于决策的表述，错误的是()
“规范分析法”的内容不包括()
试述成交失败后的注意事项。
随机试题
不得驾驶具有安全隐患的机动车上道路行驶。
ValenciaisintheeastpartofSpain.Ithasaportonthesea,twomilesawayfromthecoast.Itisthecapitalofaprovince
下列关于遗传密码的叙述中正确的是
尿瘘的主要预防措施是
在成长期的投资目的是()。
某施工合同中约定设备由施工企业自行采购。施工期间，建设单位要求施工企业购买某品牌设备，理由是该品牌设备的生产商与建设单位有长期合作关系，关于本案中施工企业的行为，正确的是()。
甲公司拟购买一台大型生产设备，于2007年6月1日与乙公司签订一份价值为80万元的生产设备买卖合同。合同约定：(1)设备直接由乙公司的特约生产服务商丙机械厂于9月1日交付给甲公司；(2)甲公司于6月10日向乙公司交付定金16万元；(3)甲公司于设备交
有以下程序，程序运行后的输出结果是voidfun(int*p1，int*p2，int*S){s＝(int*)malloc(sizeof(int))；*S＝*p1＋*(p2＋＋)；}main(){inta[2]＝{1，2}，b[
A、Itwasbecausethefirsttimewasn’tasuccess.B、Thissecondtimewasforherunbornbaby.C、Shewantedtosetagoodexample
HowtoKeepYourNewYear’sResolutionsAbouthalfofallAmericanadultssaytheyareatleastsomewhatlikelytomakeaNe
最新回复
(
0
)
