在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用( )提取关键绩效指标。

admin2016-11-22 31

问题在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用( )提取关键绩效指标。

选项 A、平衡计分卡
B、目标管理法
C、SMART法
D、关键事件法

答案C

解析在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其含义是指绩效指标必须是具体的；M代表的是Measurable，其含义是指绩效指标必须是可以衡量的；A代表的是Attainable，其含义是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的；R代表的是Relevant，其含义是指绩效指标是要与目标具有较高的相关性；T代表的是Time-bound，其含义是指绩效指标必须是有时限的，即应具有明确的截止期限。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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