电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

admin2013-11-26 28

问题电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

选项 A、探测网络中可能的故障
B、确定潜在故障并及时予以排除
C、将订单状态通知给客户
D、识别对企业最有价值的客户
E、受理客户对账单的查询

答案A,B

解析业务保障流程负责执行维护活动，确保提供给客户的服务是持续可用的，能够达到客户所要求的性能水平。它通过连续的资源状态和性能监测来探测可能的故障，以确定潜在的故障并及时予以排除，使其不影响客户的使用。它负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能，接收客户的故障报告，通知客户有关故障的处理状态，保证修复以及让客户满意等。

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电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

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在银团的主要成员中，哪种成员是专门负责协调贷款及还款支付管理等工作的?()

银行全面风险管理模式体现的内容包括()。

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

在我国推动整个经济增长的主要力量是（）

银行业监督管理机构可以对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场检查和现场检查。()

《中华人民共和国物权法》规定，当债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现质权的情形时，质权人可以()。

信用证项下的汇票需要附商业票据才可以结算的属于()。

以下10个行业中，属于国民经济第三产业的有()。①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业

综观各国电信立法，尽管国家制度及立法体例各有不同，但普通涵盖的共性问题主要包括()。[2007年真题]

在住宅物业管理中，业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人，由()与物业服务企业订立物业服务合同。

患儿，男，7岁。下前牙长出“双排牙”。经检查，前排牙松动I度，后排牙位于牙列舌侧。引起下前牙区“双排牙”的常见原因是

男，22岁。昨夜右侧后牙痛未眠。痛为阵发性，服止痛片无效。查冠未见龋，叩痛(一)，不松动，冷刺激引起剧痛。引起该患牙牙髓疾病的最可能原因是

下列药物善消化油腻肉食积滞的是

市场调研的()只是用于帮助管理部门作出正确的决策,其结果不是目的。

建设单位申请领取施工许可证时，建设工期超过1年的建设工程，到位资金原则上最少为工程合同价的()。

下列各项收入中，不属于免税所得的是(　　)。

下列关于占有的保护效力的说法正确的是(　　)。

封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项中做出选择的问题，根据应答项的多少又可以分为两项式问题和多项式问题。

校园文化的核心是学校的()文化。

在面向对象方法中，类之间共享属性和操作的机制称为【】。

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综观各国电信立法，尽管国家制度及立法体例各有不同，但普通涵盖的共性问题主要包括()。[2007年真题]

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