近年来，金融消费纠纷频发，然而对簿公堂时，对于营销过程中究竟发生了什么，买卖双方各执一词，给监管者和执法者裁断造成不少困惑。常言道，“口说无凭，立字为证”。“双录”就是通过影音手段，使销售行为可回放、重要信息可查询，厘清双方责任、避免推诿扯皮，在保护消费者

admin2021-09-22 35

问题近年来，金融消费纠纷频发，然而对簿公堂时，对于营销过程中究竟发生了什么，买卖双方各执一词，给监管者和执法者裁断造成不少困惑。常言道，“口说无凭，立字为证”。“双录”就是通过影音手段，使销售行为可回放、重要信息可查询，厘清双方责任、避免推诿扯皮，在保护消费者合法权益的同时，也令合规经营者免受“冤屈”。为遏制违规营销，以往监管部门和行业协会做过很多尝试。比如出台行业示范条款，进行合同表述通俗化改革、明确免责条款印刷字号等。然而，利益驱动之下，一些营销人员总能想办法绕过规矩坑蒙消费者。因此，监管部门让买卖双方“出镜留声”，也是为了更有效地保护消费者想出的一个招数。
这段文字主要介绍了：

选项 A、监管部门和行业协会为避免金融纠纷所做的种种尝试
B、“出镜留声”在金融纠纷责任厘清过程中发挥的作用
C、“双录”制度的具体解释和标准的操作步骤
D、监管部门出台“双录”制度的原因及其意义

答案D

解析文段首先由金融消费纠纷频发给监管者和执法者带来不少困惑引出“双录”这一制度，然后介绍了什么是“双录”制度，接着从不良销售者坑蒙消费者的反面事例说明“双录”制度出台的原因及其产生的重要意义。所以文段主要介绍的是“双录”制度出现的原因及意义。D项准确概括了文段的主旨。A项未提到“双录”制度，为文段的部分内容。B项未涉及“双录”制度出台的原因，且表述也不严谨，应为买卖双方“出镜留声”。C项“标准的操作步骤”文段未涉及。故本题选D。

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