在旅游活动中,导游在景点或旅游车厢内向游客讲解时,游客不愿听讲,有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。遇到这类情况时,导游应( )。

admin2019-03-12  33

问题 在旅游活动中,导游在景点或旅游车厢内向游客讲解时,游客不愿听讲,有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。遇到这类情况时,导游应(    )。

选项 A、做到主随客便,最好不要去打扰他们
B、控制住自己的情绪
C、迅速查找游客产生干扰的原因
D、及时调整讲解的内容、方式方法以及讲解时间,努力引起游客的听讲兴趣

答案B,C,D

解析
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