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在实际工作中,领导者常常处于各种矛盾的“灾缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事,外单位上级领导、同事,下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多,越容易产生各种各样的问题和矛盾。 问题:面对这些矛盾和问题,你将如何解决?
在实际工作中,领导者常常处于各种矛盾的“灾缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事,外单位上级领导、同事,下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多,越容易产生各种各样的问题和矛盾。 问题:面对这些矛盾和问题,你将如何解决?
admin
2014-01-12
36
问题
在实际工作中,领导者常常处于各种矛盾的“灾缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事,外单位上级领导、同事,下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多,越容易产生各种各样的问题和矛盾。
问题:面对这些矛盾和问题,你将如何解决?
选项
答案
(1)面对“夹缝”,要有良好的心理状态。要心胸开阔,豁然大度,以增进共识为目的。 (2)处于“夹缝”中,所遇到的矛盾和问题都比较棘手,因此不要轻易地表态。否则,有时往往不利于双方和解,而且可能引发更大的争执和矛盾。应注意调查研究,分析矛盾产生的根源及焦点。 (3)跳出“夹缝”,摆脱两难境地。处理关系,必须掌握公平合理的原则。处于“夹缝”之中,要沉着冷静,针对“夹缝”的成因,以灵活多变的方法来达到协调的目的。 (4)寻求正确的解决方法。主动沟通,协调矛盾,冷静处理,居中有度。
解析
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