当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2011-02-11 55

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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真正高明的伪造家制造的钞票从不会被发现，所以一旦他的作品被认出是伪造的，则伪造者不是位高明的伪造者，真正的伪造家从不会被抓到。下列推理方式与这段话类似的是()。

在辞书的编纂过程中，存在所谓“共识”问题。因而做出完全相同的释义是可能的，但也是有限度的，绝不能用所谓的“共识”给自己的抄袭行为开脱。这段话支持了这样一种观点，即在辞书编纂过程中，()。

要对社会现象作详尽的了解、探索，就一定要走进现实社会中找资料，绝不能凭空臆度。要明白事情的因果关系，建立有关的理论，要有实质的资料，以供验证理论之用。所以()。

《说岳全传》:南宋

下面这首古诗描述了我国民间一个传统节令的景象，这个节令是()。中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。今夜月明人尽望，不知秋思落谁家?

在《三国演义》中，诸葛亮是智慧的化身；在《水浒传》中智谋出众的人是()。

“茶马古道”四个字在李旭等汉族学者脑海里唤起的画面是：大山褶皱中的马帮和马背上的茶叶，而在藏族学者格勒眼前浮现出的却是高原草地上的骏马和__的场景。填入横线部分最恰当的一项是()。

急性盆腔炎的手术指征包括

购房中人们选择的房源尽可能避开广播、电视射塔、人造卫星通讯系统地面站等，主要是为了防止或减少()。[2009年考试真题]

估价上折旧注重的是()。

用于焊接的专用钢丝可分为(　　)钢丝三类。

用于钢管、线材等货物的海运险为()。

在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律。

“一国两制”的基础和前提是国家主权统一于中华人民共和国。()

Pollutionisa"dirty"word.Topollutemeanstocontaminate—topsoilorsomethingbyintroducingimpuritieswhichmake(31)unfi

Itwouldbeinterestingtodiscoverhowmanyyoungpeoplegotouniversitywithoutanyclearideaofwhattheyaregoingtodoa

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从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律。

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