基金客户服务提供的方式不包括( )。

admin2021-04-28 28

问题基金客户服务提供的方式不包括( )。

选项 A、投资决策顾问中心
B、“一对一”专人服务
C、邮寄服务
D、电话服务中心

答案A

解析基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。A项不正确。

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本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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