质量包括两层含义，其中符合性质量指的是( )。

admin2018-12-29 23

问题质量包括两层含义，其中符合性质量指的是( )。

选项 A、产品或劳务对顾客要求的满足程度
B、设计得怎样
C、是否满足顾客要求
D、产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度

答案D

解析质量包括两层含义：一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说，前者是设计得怎样、是否满足顾客要求，后者是做得怎样、是否做出来的达到了设计的要求。

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