平衡计分卡的控制指标涉及的范围包括（）

admin2022-05-07 24

问题平衡计分卡的控制指标涉及的范围包括（）

选项 A、财务方面
B、客户方面
C、内部经营过程
D、学习和成长

答案A,B,C,D

解析卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。

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