某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2011-03-10 37

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A选项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B选项错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D选项错误。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uqtM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据《个人外汇管理办法实施细则》的规定，个人提取外币现钞当日累计等值()美元以下(含)的，可以在银行直接办理。

下列不属于合作制模式的优点的是()。

仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于()万元人民币(或等值外币)，不得向无投资经验的客户销售。

银行承兑汇票的转让一般通过()方式进行。

商业银行应加强对所属销售人员的管理。网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品，不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。()

商业银行向客户提供理财服务时，应首先调查了解客户的()。

下列不属于商业银行理财顾问服务的是()。

已知年利率12％，每月复利计息一次，则季实际利率为()。

A、分泌性腹泻B、渗出性腹泻C、吸收不良性腹泻D、动力性腹泻E、渗透性腹泻；下述疾病分别属于何种腹泻?促胃液素瘤

男性，30岁，腹部刀伤2小时。剖腹探查发现肝部分破裂，胃、肠破裂，横结肠破裂，膀胱破裂，首先应行

首先应做的检查（　　）。应严密观察，以防出现（　　）。

A．去甲肾上腺素B．间羟胺C．肾上腺素D．麻黄碱E．多巴胺可用于上消化道出血的是

既能攻下冷积，又能祛痰利咽治喉痹的药物是

【2014年】企业内部银行是一种经营部分银行业务的非银行金融机构。需要经过中国人民银行审核批准才能设立。()

在“商品—货币—商品”的流通过程中，“商品—货币”阶段的变化“是商品的惊险的跳跃”。这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，而是商品所有者。这说明()。

下列Cisco路由器进入vty配置模式后的命令提示符，正确的是()。

当电源关闭后，下列关于存储器的说法中，正确的是()。

Inhis______tofurtherhisknowledgeoftheuniverse,manhasnowbeguntoexplorespace.

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据《个人外汇管理办法实施细则》的规定，个人提取外币现钞当日累计等值()美元以下(含)的，可以在银行直接办理。

下列不属于合作制模式的优点的是()。

仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于()万元人民币(或等值外币)，不得向无投资经验的客户销售。

银行承兑汇票的转让一般通过()方式进行。

商业银行应加强对所属销售人员的管理。网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品，不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。()

商业银行向客户提供理财服务时，应首先调查了解客户的()。

下列不属于商业银行理财顾问服务的是()。

已知年利率12％，每月复利计息一次，则季实际利率为()。

A、分泌性腹泻B、渗出性腹泻C、吸收不良性腹泻D、动力性腹泻E、渗透性腹泻；下述疾病分别属于何种腹泻?促胃液素瘤

男性，30岁，腹部刀伤2小时。剖腹探查发现肝部分破裂，胃、肠破裂，横结肠破裂，膀胱破裂，首先应行

首先应做的检查（ ）。应严密观察，以防出现（ ）。

A．去甲肾上腺素B．间羟胺C．肾上腺素D．麻黄碱E．多巴胺可用于上消化道出血的是

既能攻下冷积，又能祛痰利咽治喉痹的药物是

【2014年】企业内部银行是一种经营部分银行业务的非银行金融机构。需要经过中国人民银行审核批准才能设立。()

在“商品—货币—商品”的流通过程中，“商品—货币”阶段的变化“是商品的惊险的跳跃”。这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，而是商品所有者。这说明()。

下列Cisco路由器进入vty配置模式后的命令提示符，正确的是()。

当电源关闭后，下列关于存储器的说法中，正确的是()。

Inhis______tofurtherhisknowledgeoftheuniverse,manhasnowbeguntoexplorespace.

首先应做的检查（　　）。应严密观察，以防出现（　　）。