2. 职业资格
  3. 赵先生和太太居住在某花园小区内已有两年。一天，深夜的风吹开了赵先生和太太睡觉前未锁好的户门。此情况恰好被巡逻路过的保安员小张发现。在几次敲门、按门铃没有得到回答的情况下，小张认为，肯定是有歹徒进入了房间，遂进屋查看。小张的脚步声吵醒了赵先生夫妇。赵先生慌忙

赵先生和太太居住在某花园小区内已有两年。一天，深夜的风吹开了赵先生和太太睡觉前未锁好的户门。此情况恰好被巡逻路过的保安员小张发现。在几次敲门、按门铃没有得到回答的情况下，小张认为，肯定是有歹徒进入了房间，遂进屋查看。小张的脚步声吵醒了赵先生夫妇。赵先生慌忙

admin2015-12-31  6
问题 赵先生和太太居住在某花园小区内已有两年。一天，深夜的风吹开了赵先生和太太睡觉前未锁好的户门。此情况恰好被巡逻路过的保安员小张发现。在几次敲门、按门铃没有得到回答的情况下，小张认为，肯定是有歹徒进入了房间，遂进屋查看。小张的脚步声吵醒了赵先生夫妇。赵先生慌忙起身下床，卧室的门被小张打开了：身着睡衣、惊慌失措的赵先生夫妇面前站着目瞪口呆的保安员小张。赵先生夫妇一直认为睡觉前门是锁好的，保安员进入房间是企图盗窃，遂要求物业管理公司就员工管理、培训不到位险些造成业主的财产损失和生命危险，以及由此给业主带来的精神损失向其赔偿5000元人民币，并要求物业管理公司解聘小张。物业管理公司拒绝赔偿其精神损失费，也不同意解聘小张，但要求小张向赵先生夫妇赔礼道歉。双方意见无法达到一致。
    【问题】
薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是    (    )
选项 A、薪酬架构
B、薪酬制度
C、薪酬水平定位
D、职位分析与评价
答案D
解析 物业服务企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：
(1)职位分析与评价。职位分析与评价是薪酬体系设计的基础。一是确定企业内部各个职位的相对重要性；二是为薪酬的公平性奠定基础。
(2)薪酬水平定位。薪酬水平直接关系到时外竞争力的问题，因此，在确定薪酬水平时，需考虑劳动力市场薪酬水平、同行业同类企业薪酬水平、人力资源市场供给情况，并需要定期检讨修订。
(3)薪酬架构。企业的各职位等级与对应的实付薪酬间的关系，即表述各职位等级间的薪酬数值。企业在确定薪酬水平定位，综合考虑各种因素后．形成薪酬等级表，可确定企业内每一职位的薪酬范围。
(4)薪酬制度。薪酬制度是指企业制定的员工薪酬管理方面的标准方法等，包括员工薪酬构成、员工定级、定薪、薪酬调整、激励性报酬计算方式、薪酬发放等的管理制度。
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