2010年1月21日,丰田宣布,因油门踏板有发生故障的可能性,对在美国销售的凯美瑞等约230万辆乘用车实施召回,进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。日本丰田公司也因为汽车制动系统质量问题、踏垫滑动质量问题连续在全球召回车辆,召回问题车辆达8

admin2017-02-28  38

问题 2010年1月21日,丰田宣布,因油门踏板有发生故障的可能性,对在美国销售的凯美瑞等约230万辆乘用车实施召回,进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。日本丰田公司也因为汽车制动系统质量问题、踏垫滑动质量问题连续在全球召回车辆,召回问题车辆达850多万辆,由此打开了汽车发展史上最大规模召回事件的序幕。
问题:
案例体现了丰田汽车公司的哪种社会责任?其做法对企业的长远发展会产生什么影响?

选项

答案案例体现了丰田汽车公司对顾客的责任和对社会发展的责任。 从长期来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。企业履行社会责任有助于提升企业绩效,能够树立良好的公众形象,获得更多的外部支持,从而提高经济效益。

解析
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