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  3. 关于沟通障碍的说法，正确的有( )。

关于沟通障碍的说法，正确的有( )。

admin2019-04-28  49
问题 关于沟通障碍的说法，正确的有(    )。
选项 A、从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
答案B,D,E
解析 从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。故选项A说法错误，选项D说法正确。沟通障碍主要来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。故选项B说法正确。沟通障碍包括组织的沟通障碍、个人的沟通障碍两种形式。故选项C说法错误。沟通通道障碍主要有选择沟通媒介不当、几种媒介相互冲突、沟通渠道过长、外部干扰等方面。故选项E说法正确。
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