“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是( )。

admin2013-06-02 36

问题 “接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是( )。

选项 A、投诉的内容和方式
B、正确理解投诉的意义
C、物业管理投诉处理的要求
D、物业管理投诉处理的程序

答案C

解析

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