你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见。此时领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他?现在，假如我是这个老同志，你怎么来说服我?

admin2010-05-02 33

问题你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见。此时领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他?现在，假如我是这个老同志，你怎么来说服我?

选项

答案我认为，在进行说服工作之前，我自己首先要对这项工作任务有一个想法，明确工作职责分工，之后才能更好地进行交流。同时，要保持平和的心态，要从心里正视双方的实力、水平。如果现在我要说服您，我会这样说：我知道您前段时间受了点委屈，那事儿其实真不怪您，时间紧、任务重，您完成得真是不错了，要是我们这帮人来做还说不定出多大情况呢。但是咱们主任那里也有难处，任务摆在眼前了，不完成就是责任，做得不好主任也得挨上面批评。这次主任又刚给咱们布置了这项工作，我看正是个好机会，咱们好好表现，打场漂亮的翻身仗，给部门争光，主任自然也就好说话了，您说是不?我刚才大致想了想，觉得可以做，但是您也知道，我在这方面真是没什么经验，还要多向您学习呢，您觉得这么安排成吗?怎么做会更合适些呢?

解析本题主要考察了考生处理工作中员工思想情绪的沟通、协调能力。回答本道试题时，考生需要注意以下几点事项，首先，这位老同事心理有情绪，不是你造成的，但是你现在却要和他打交道，面对这种情况，不要抱怨，要正面面对问题，并寻求解决问题的途径。其次，作为工作的主导者，自己首先要对工作安排有一个打算，通过展现自己的能力，取得老同志的信任和尊重。最后，题目设置了考生与考官之间的对答环节，考生不能简单地进行分析，而是要进行情景模仿。

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