导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是( )。

admin2022-12-19 36

问题导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是( )。

选项 A、立即同意
B、予以拒绝
C、请旅行社联系托运
D、建议联系商场托运

答案D

解析旅游定点商店一般都有为顾客邮寄、托运商品的服务。旅游者购买了较多、较重或大件物品，要求导游帮忙托运。导游可告知定点商店一般都有这种服务，如没有，应积极、热情地帮助解决。“五床蚕丝被”指“较多、较重或大件物品”。

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