服务是四个最基本特征的综合，如下图所示。

admin2017-11-09 28

问题服务是四个最基本特征的综合，如下图所示。

选项

答案(1)无形性 (2)不可分割性 (3)不可储存性

解析本题考查服务特征的知识。
服务有别于有形产品在于，其具有四个最基本的显著特征：无形性、不可分割性、差异性和不可储存性。
服务在很大程度上是非实体的和抽象的，服务具有无形性。首先，服务的评价一般比较主观，顾客一般用经验、信任、感受、安全等方面语言来描述，方法上十分抽象。与有形的产品比较，服务的特征及组成服务的元素很多时候都是无形无质非实体性的，让人不能触摸或凭肉眼看见其存在。同时，服务不仅其特征是无形无质的，甚至使用服务后得到的利益也很难被察觉，或是要等一段时间后，享用服务的人才能感觉到利益的存在。
服务的生产与消费同时进行，顾客通常参与这一过程。服务不是一种实体，是一系列行为或过程，而且某种程度上讲，生产和消费同时发生，由此具有“不可分割性”。
服务没有固定的标准，因而具有较大的差异性。
基于服务的不可感知形态以及服务的生产与消费同时进行，使得服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来，以备未来出售。

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中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

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服务是四个最基本特征的综合，如下图所示。

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

关于取得房地产开发企业管理三级资质的条件，说法错误的是()。

()是个关系老百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定。

我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度下，通过实行住房()逐渐发展起来的。

关于物业管理企业三级资质，说法正确的是()。①注册资本不低于520万元；②从事房地产开发经营2年以上；③房屋建筑面积累计竣115万m2以上；④连续2年建筑工程质量合格率达100%；

房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括()。

物业管理市场化的集中体现是()。

根据()，建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门，对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。

业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追究()的质量责任。

国家对于建设项目，特别是大、中型建设项目，在可行性研究阶段，主要是通过()来实现的。

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()

A．临时心脏起搏器植入B．肾上腺素C．直流电复律D．毛花苷C(西地兰)E．阿托品男，49岁。风湿性心脏瓣膜病史10年，心房颤动5年。就诊时，心率150次／分，心房颤动，血压105／65mmHg。治疗应首选()

按照重置成本法的计算公式，被评估资产评估值等于()。

标志中国黄河中、下游地区农耕业的萌芽的文化遗址是()

A、茜草素B、2，5-二羟基蒽醌C、1，8-二羟基蒽醌D、2，6-二羟基蒽醌E、1，4-二羟基蒽醌酸性最弱的是

“教自由”和“学自由”是“威斯康星思想”的两个核心概念。()

(2016·山东)教师需要尊重和热爱学生，也要在学生面前有权威和威严，“老好人”是不受学生欢迎的。()

假定已建立以下链表结构，且指针p和q已指向如图所示的结点：则以下选项中可将q所指结点从链表中删除并释放该结点的语句组是(　　)。

PoliceinthepopularresortcityVirginiaBeachrecentlybeganoperatingvideosurveillancecameraswithcontroversialfacerec

服务是四个最基本特征的综合，如下图所示。

中级通信专业实务终端与业务

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关于取得房地产开发企业管理三级资质的条件，说法错误的是()。

()是个关系老百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定。

我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度下，通过实行住房()逐渐发展起来的。

关于物业管理企业三级资质，说法正确的是()。①注册资本不低于520万元；②从事房地产开发经营2年以上；③房屋建筑面积累计竣115万m2以上；④连续2年建筑工程质量合格率达100%；

房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括()。

物业管理市场化的集中体现是()。

根据()，建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门，对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。

业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追究()的质量责任。

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顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()

A．临时心脏起搏器植入B．肾上腺素C．直流电复律D．毛花苷C(西地兰)E．阿托品男，49岁。风湿性心脏瓣膜病史10年，心房颤动5年。就诊时，心率150次／分，心房颤动，血压105／65mmHg。治疗应首选()

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假定已建立以下链表结构，且指针p和q已指向如图所示的结点：则以下选项中可将q所指结点从链表中删除并释放该结点的语句组是(　　)。