某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是( )。

admin2015-04-24 76

问题某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是( )。

选项 A、质量功能展开
B、基准比较
C、实验设计
D、过程决策程序图法

答案A

解析质量功能展开(Quality Function Deployment，QFD)就是将项目的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。这种方法在工程领域得到广泛地应用，它从客户对项目交付结果的质量要求出发，先识别出客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品或服务的特性对应起来，根据功能要求与产品特性的关系矩阵，以及产品特性之间的相关关系矩阵，进一步确定出项目产品或服务的技术参数。技术参数一经确定，项目小组就很容易有针对性地提供满足客户需求的产品或服务。QFD矩阵主要是用来确定项目质量要求的，形状看起来像房子，于是又称质量屋(quality house)。

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成本核算的主要工作是定义成本要素。对IT部门而言，理想的方法应该是按照_______定义成本要素结构。

用户提出需求并提供经费，委托软件公司开发软件。但在双方商定的协议中未涉及软件著作权的归属，则软件著作权属于(7)所有。(2010年5月试题7)

在结构化分析活动中，通常使用(23)描述数据处理过程。(2011年5月试题23)

某进程有4个页面，页号为0～3，页面变换表及状态位、访问位和修改位的含义如下图所示。若系统给该进程分配了3个存储块，当访问的页面1不在内存时，应该淘汰表中页号为(20)的页面的系统代价最小。

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Windows　2000/2003操作系统安装时，所生成的Documents　and　Settings、Windows和System32文件夹名是不能随意更改的。因为它们是Windows正常运行时(14)。

Evanimperiouslydemandedthathebeawardedamuch-neededraiseorbedismissed,(i)that(ii)whenhewassummarily

A--enquiryB--agreementtopayC--letterofintentD--b

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