首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
乘警支队要给火车乘客带来优质服务,针对如何提高乘警的服务质量,领导让你征求旅客意见,你会如何筹划此事?(2012年2月23日国考铁路公安系统公务员面试真题)
乘警支队要给火车乘客带来优质服务,针对如何提高乘警的服务质量,领导让你征求旅客意见,你会如何筹划此事?(2012年2月23日国考铁路公安系统公务员面试真题)
admin
2019-04-21
32
问题
乘警支队要给火车乘客带来优质服务,针对如何提高乘警的服务质量,领导让你征求旅客意见,你会如何筹划此事?(2012年2月23日国考铁路公安系统公务员面试真题)
选项
答案
乘警支队这次征求旅客意见。是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动,有利于拉近乘警与旅客们的距离,提高乘警服务旅客的水平与质量,更好地满足广大旅客的实际需求。前期筹划工作的细致与否,对于后续实施工作有重要作用,因此我会认真对待。对于这次征求意见活动,我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验,结合目前多发的安全事故,有针对性地制订此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员,确定具体征求方式、内容以及时信息的收集、汇总三部分来进行。其次,具体征集意见的过程,我计划主要采取乘警深入各节车厢面对面询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调,由各部门派出专门人员,共同成立征集意见工作小组,按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训。强调征集意见时要热情、耐心,重点关注老弱病残等行动不方便的旅客,认真听取他们时我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时,要如实记录。及时整理所有的意见与建议。再次,在现场征集意见的基础上,拓宽途径确保征集范围的广泛、全面,,我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系,开展网络投票活动。与车站办公室联系,设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等,鼓励旅客们畅所欲言。最后,将不同渠道收集到的乘客意见进行系统的整理,写成一份系统的优质服务改善报告,呈报领导,为我们乘警支队服务质量的改进作参考。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zBfY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
()是公安工作现代化的重要标志。
社会主义法制实质上是制度化、法律化了的社会主义民主。()
防治治安危害的社会教育,是有广泛群众性的思想工作,做好此项工作要求做到()。
公民、法人或其他组织因不可抗力或其他特殊情况耽误法定期限而向人民法院申请延长期限的,必须在障碍消除后的多长时间内提出()。
边防警察的主要职责有()。
劳动教养管理委员会由公安机关、劳动部门、民政部门组成。()
实行辞退制度是保持公安队伍活力,提高公安队伍素质的重要措施。()
2007年4月18日零时,中国铁路第()次全面提速全面实施,中国铁路发展进入到一个新的历史阶段。
防治治安危害的社会教育,是有广泛群众性的思想工作,要在党委和政府领导下,发动各个部门,特别是宣传、教育、新闻、出版等部门,以健康的、进步的思想占领思想阵地。()
老张是私营企业主,他每月都按时向税务机关缴纳税款,年年被评为“纳税先进个人”。下列对他的评论正确的有()。①老张是私营企业主,不必向国家纳税②老张自觉纳税是遵守法律的表现③老张自觉纳税是为祖国建设做贡献④我们要向老张学习,树立依法纳税的观念
随机试题
不是造成活塞式压缩机打气量不足的原因是()。
IntelligentMachines1Medicalscientistsarealreadyputtingcomputerchips(芯片)directlyintothebraintohelppeoplewhoh
Everymorning,kidsfromalocalhighschoolareworkinghard.Theyaremakingandsellingspecialcoffeeatacoffeecafe.They
关于护理临床教学目标,以下叙述不正确的是()
更年期综合征的临床表现不包括
患者,女,18岁。上前牙松动3年,检查见上切牙松动度。扇形移位,口腔卫生较好,初步印象为局限性青少年牙周炎。若已确诊,其可能还具有的特征如下,但不包括
目前,我国对外公布的年度财政收入中一般不包括()。
里姆斯基-科萨科夫的管弦乐作品《野蜂飞舞》适合下面哪种指挥图示?()
以下属于教师一般权利的是()。
督察人员在现场督察中发现公安机关的人民警察违法违纪的,可以采取下列措施当场处置,主要有()。
最新回复
(
0
)